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Quel itinéraire le chauffeur va-t-il emprunter ?

Les véhicules sont équipés de GPS avec infotrafic et les chauffeurs ont donc les informations nécessaires sur le parcours. Mais vous pouvez bien évidemment leur indiquer votre itinéraire si vous le souhaitez.

Que se passe-t-il si mon vol ou mon train a du retard ?

Dans tous les cas, rien ne vous sera facturé en plus. S'il s'agit d'un léger retard (inférieur à 30 minutes), le chauffeur vous attendra. En effet nous prévoyons des marges sur leur planning. S'il s'agit d'un retard plus important, même très important, nous essayons toujours de vous envoyer un autre chauffeur et vous tenons informé de la situation (c'est à dire à quelle heure il pourra être sur place s'il n'est pas encore là). Malheureusement lorsque les vols ont des retards importants (plus d'une heure 30) et que nos plannings sont chargés, il est possible que nous n'ayons pas de solutions à vous proposer. Ces cas restent rares et exceptionnels.

Le chauffeur peut-il appliquer un supplément ?

En principe, non. C'est l'avantage de faire appel à Allonavette, le tarif est fixé à l'avance et établi en fonction de la distance et du nombre de personnes.
Il peut néanmoins vous demander un supplément dans les cas suivants :

  • si le nombre de bagages est important et que vous ne l'avez pas signalé au moment de la réservation (plus de 2 grandes valises ou sacs par personne)
  • si votre vol ou train est arrivé à l'heure, que vous avez récupéré vos bagages et que vous le faites patienter pour une raison ou une autre
  • si vous lui demandez de s'arrêter ou de faire un « crochet » pendant le trajet sans l'avoir indiqué au moment de la réservation

Allonavette Pro
3, Square de la franche Comté
93800 EPINAY SUR SEINE

509 565 388 RCS BOBIGNY

Nos avantages :

  • Transferts 24h/ 24 et 7j/7
  • Pas de tarif de nuit
  • Paiement CB accepté à bord
  • Tarif fixe, même en cas d'embouteillage
Réservez en ligne

Pour une réservation ou un renseignement

01 82 41 01 50  9 h - 22 h du lundi au vendredi
9 h - 21 h le samedi
11 h - 21 h le dimanche

 

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