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Ma réservation

Pourrais-je compter sur vous ?

Si nous ne pouvons pas assurer votre transfert, nous ne prenons pas la réservation.
Nous vous contactons la veille pour vous confirmer à nouveau le transfert et pour vous communiquer le numéro de mobile du chauffeur.

À partir de quand puis je réserver ?

Dès que vous êtes sûr de vouloir faire appel à nos services ! Plus la réservation est tardive, moins il y a de disponibilités de véhicules.

De quelles informations avez-vous besoin ?

Nous avons obligatoirement besoin de votre nom, de l'adresse de prise en charge, de l'horaire de prise en charge, du nombre de personnes et du numéro de vol s'il s'agit d'une arrivée à l'aéroport.
En effet, la législation s'appliquant au transport de personnes nous oblige à faire apparaître ces informations sur le bon de réservation du chauffeur.

Quel horaire dois-je vous communiquer si j'arrive à l'aéroport ?

Vous devez nous communiquer l'horaire d'arrivée de votre vol tel qu'il apparaît sur votre billet d'avion.

Pourquoi communiquer mon numéro de téléphone ?

Votre numéro sera transmis au chauffeur pour qu'il puisse vous signaler son arrivée à votre adresse et/ou vous indiquer son lieu de stationnement dans une gare ou un aéroport.

Dans quel cas devrais-je payer un supplément ?

a) Les bagages sont gratuits dans la limite de 2 pièces par personne (bagages à main inclus), au-delà nous nous reservons le droit d'appliquer un supplément dont le montant dépendra du nombre et du volume des bagages.

b) Si vous êtes 4 et que vous souhaitez avoir un siège enfant et un rehausseur, nous devrons vous bloquer sur notre planning un grand véhicule là où un véhicule classique aurait suffit. Dans ce cas, il y aura un supplément de 10 euros pour le grand véhicule.

c) Si vous êtes 5, que vous avez 2 enfants de moins de 5 ans et que votre tarif est inférieur ou égal à 50 euros, nous appliquerons un supplément de 10 euros.

d) Nos tarifs s'entendent pour des trajets directs, ainsi si vous souhaitez que le chauffeur s'arrête à une autre adresse dans la même ville ou dans une autre ville, il y aura un supplément. Ce dernier sera calculé en fonction de la distance entre les arrêts à effectuer (minimum 5 euros).

e) Nos tarifs sont fixes et valables 7j/7 24h/24 sauf les jours fériés où nous appliquons un supplément de 7 euros.

f) Si vous souhaitez que le chauffeur vous attende aux arrivées avec une affichette à votre nom, nous appliquons un supplément de 7 euros

g) Si vous voyagez avec un animal, celui-ci devra être soit dans son sac, soit dans sa caisse de voyage. Le supplément dépendra de la taille de l'animal (entre 5 et 10 euros).

h) Si vous souhaitez que le chauffeur vous apporte une aide pour monter ou descendre vos bagages à votre étage, nous n’appliquons pas de supplément. En revanche, n'hésitez pas à lui donner un pourboire pour ce service.

Dois-je vous indiquer le nombre de bagages ?

Oui, dans la mesure du possible pour que nous puissions vous envoyer le véhicule qui correspond à vos besoins.

Allonavette Pro
3, Square de la franche Comté
93800 EPINAY SUR SEINE

509 565 388 RCS BOBIGNY

Nos avantages :

  • Transferts 24h/ 24 et 7j/7
  • Pas de tarif de nuit
  • Paiement CB accepté à bord
  • Tarif fixe, même en cas d'embouteillage
Réservez en ligne

Pour une réservation ou un renseignement

01 82 41 01 50  9 h - 22 h du lundi au vendredi
9 h - 21 h le samedi
11 h - 21 h le dimanche

 

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